重庆大学附属三峡医院互联网医院建设和运营服务采购公示（综合评分法）

重庆大学附属三峡医院互联网医院

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无

无偿建设并运营

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基础信息

互联网医院

信息公示

向用户展示医疗机构名称、等级等次、医疗机构执业许可证、互联网诊疗服务范围（科目/病种）；互联网医院服务的就诊说明与知情告知书；医务人员执业信息（姓名、照片、所属科室、学历、职称、执业证书编号、执业范围、简介和擅长信息）。并支持医院管理者登录监管后台对信息进行编辑和管理。

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★实名实人认证

结合短信、OCR、活体人脸识别、电子签名等技术实现对医务人员（医师、护士、药师）和就诊患者进行实名实人认证。

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基础信息同步

同步院内医务人员字典、科室字典、医嘱术语字典、诊断字典、用法字典、频次字典、检验样本字典等基础信息。

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基本功能

★患者建档

新建档患者按照院内建档规则统一注册、统一建档，已建档的患者关联到院内已有建档信息，实现患者统一管理。支持院内就诊卡、医保卡、电子健康卡及医保电子凭证线上就诊。

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★电子病历

    与院内系统打通，医师可通过互联网医院在线为患者书写门诊电子病历，包括主诉、现病史、既往史、过敏史等，严格按照门诊病历书写规范书写病历。支持病历模板、历史病历引用等多种病历书写方式，为医生提供便捷病历书写。

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★在线问诊

常见病和慢性病的复诊患者可通过手机端或PC端在线向医生发起问诊，医生可在手机端或PC端通过图文问诊和视频问诊的方式为患者在线进行问诊或复诊。

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历史病历

可与院内系统打通，医师可查看就诊患者在院内门诊和住院就诊的历史记录，包括电子病历、医嘱、检验检查报告等（由医院HIS、LIS、PACS提供对应接口），同时可以引用以上数据。

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★预约挂号

提供院内门诊预约挂号服务，实时获取院内门诊排班信息，按照医院预约挂号规则为患者提供院内门诊预约挂号，支持线上或线下缴费，患者在院内能够直接就诊。

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★预约检查检验

提供院内检查检验预约服务，同步院内检查检验项目，为患者开立检查检验申请，支持线上或线下缴费，实现患者在院内能够直接在检查或检验系统中登记，同时在互联网医院能够查看患者检查检验结果。

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预约住院

提供预约住院服务，为患者开立入院证，并将相关信息写入HIS系统，患者可直接到院内办理入院。

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医生/医疗机构满意度评价

在线问诊结束后患者可对互联网医院医生本次的服务和医疗机构的满意度进行综合评价，评价信息支持在患者端、医务端、监管端展示和查询。

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消息智能推送

构建统一的消息智能推送平台，可实现互联网医院多服务端（患者端、医生端和监管端）、多服务渠道（微信公众号模版消息、微信小程序订阅消息、短信消息以及支付宝消息等服务渠道）、多服务内容的消息智能推送（如预约成功提醒、问诊提醒、检验检查提醒、缴费成功提醒和取药提醒等消息）。

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其他功能

★处方流转平台

医生开具的处方可进行电子处方流转、处方可在线支付（微信或支付宝），通过线上处方审核后实现药品配送、患者可在线签收药品。

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★护士到家平台

为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务。

护士到家包括：指纹登录、人脸识别接单、线上护理项目（孕妇护理、换药（含PICC）、吸痰、导尿、鼻饲、灌肠、雾化治疗、外科拆线、压疮护理、造口护理、产后护理、新生儿护理、护士催乳等）护士认证、专属护理（服务时间、服务地点、服务项目），护士上门护理服务、免费投保等。

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★智能随访系统

疾病随访和科研随访为主，为临床科室提供管理信息和标准化随访依据，规范随访信息处理流程，结合短信、APP和网络电话实现对诊后病人、出院病人进行精准的医疗服务信息推送和温馨关怀。

智能随访包括：数据统计、待办业务、数据趋势、一级随访（科室电话短信随访、预约挂号）结案查询、二级回访（回访任务、回访查询和筛选、统计导出）回访统计、回访路径（回访计划、问卷调查）满意度调查（查询、自动结案、统计导出），用户权限、疾病管理等。

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辅助业务

医保支付

包括：医保结算系统，问诊挂号费、处方药品费医保在线结算、人脸识别技术、患者信息认证。

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支付对账平台

提供对账报表，在固定时间（每天、每周或每月）与院方进行收费明细核对。

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监管平台

（按照《重庆市互联网医疗服务监管平台接入开发规范》完成对接）

结算类业务

建立住院就诊档案、住院就诊档案修改、住院费用明细上报、住院费用结算 、门诊结算/在线挂号、互联网诊疗结算、就诊档案修改/身份证及发票号补传。

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反交易业务

撤销就诊档案、处方明细撤销、取消结算

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事务补偿业务

冲正交易

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基础业务

医疗机构维护、医疗目录上传、疾病目录上传、医务人员维护、科室信息上传。

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临床业务

门诊线上处方点评、住院医嘱点评、运行病历上传、门诊线上问诊病历、病案首页、互联网检验检查申请单信息上传、检查检验信息上传、互联网入/转院申请单信息上传、互联网入/转院信息上传、耐药检测信息上传。

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日常辅助业务

医生排班和预约信息、医生坐诊日志、病床使用情况、派药、派药反馈、机构医生满意调查、整体服务满意度调查、数据对账。

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维保服务

维保服务

软件实施完成后应提供免费后续维保服务，保证软件的正常运行，同时提供免费版本升级服务。